Conditions générales

Conditions générales de vente

Date d'entrée en vigueur : 23/05/2026 · Dernière mise à jour : 23/05/2026 Version française

Les présentes conditions générales de vente (les “ »Termes“ “ régissent chaque vente de produits par ValveAtlas Industrial Solutions Inc. (« »ValveAtlas“, “nous”, “notre”) à un acheteur commercial (le “Acheteur“Toute commande, acceptation d'un devis ou achat de produits auprès de ValveAtlas vaut acceptation des présentes Conditions générales. Ces Conditions générales prévalent sur toute clause contraire figurant dans un bon de commande, un accusé de réception ou tout autre document émis par l'Acheteur (y compris toute contestation de formulaires), sauf si elles sont modifiées par un accord écrit distinct signé par un représentant autorisé de ValveAtlas. Le silence de ValveAtlas en réponse à un bon de commande de l'Acheteur ne vaut pas acceptation d'une clause contraire aux présentes Conditions générales.

LIRE ATTENTIVEMENT : Les articles 7 (Exclusion de garantie), 8 (Limitation de responsabilité), 9 (Indemnisation), 13 (Contrôle des exportations) et 19 (Règlement des litiges) ont une incidence importante sur vos droits. En passant commande, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes conditions générales.

Résidents du Québec — Avis relatif au projet de loi 96 / Charte de la langue française. Une version française de ces conditions générales est disponible à l'adresse suivante : /modalités-conditions/. Conformément à l'article 55 de la Charte de la langue française, Conformément au chapitre C-11 de la LSQ, tel que modifié par le projet de loi 96 (maintenant LSQ 2022, ch. 14), un acheteur domicilié au Québec ne peut signer ou accepter les présentes conditions générales qu’en anglais, à condition que la version française lui ait été communiquée au préalable. En passant une commande, l’acheteur confirme que la version française lui a été communiquée et choisit expressément d’être lié par la version anglaise. Avis aux résidents du Québec : une version anglaise des modalités actuelles est disponible à /modalités-conditions/. En passant une commande, l'Acheteur confirme que la version française a été mise à sa disposition et choisit expressément d'être liée par la version anglaise.

1. Ventes interentreprises uniquement

ValveAtlas vend exclusivement aux entreprises, aux entrepreneurs agréés, aux distributeurs, aux intégrateurs et aux acheteurs institutionnels. Nous ne vendons pas aux “ consommateurs ”.” au sens de l'Ontario Loi sur la protection des consommateurs, 2002, SO 2002, ch. 30, annexe A, le Québec Loi sur la protection des consommateurs, CQLR c. P-40.1, lois provinciales équivalentes sur la protection des consommateurs, Royaume-Uni Loi de 2015 sur les droits des consommateurs, ou toute loi d'un État américain analogue. En passant commande, l'acheteur déclare et garantit qu'il acquiert les produits pour la revente, l'installation ou l'utilisation dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle, et non pour un usage personnel, familial ou domestique.

2. Devis, acceptation et modifications

Les devis de ValveAtlas sont valables pour trente (30) jours calendaires Sauf indication contraire, les conditions générales de vente s'appliquent à compter de la date d'émission. Un devis constitue une invitation à contracter et non une offre ferme ; le contrat n'est formé qu'après acceptation écrite de la commande de l'acheteur par ValveAtlas (confirmation de commande, facture ou expédition). ValveAtlas se réserve le droit de modifier un devis afin de tenir compte des variations des coûts de production, des taux de change, des droits de douane, des tarifs douaniers ou des frais de transport avant la confirmation de la commande. Toute modification, substitution, variation de quantité ou report de livraison demandé par l'acheteur après acceptation du devis peut entraîner un ajustement du prix, du délai de livraison et des présentes conditions générales.

3. Prix, monnaie et taxes

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) ou en dollars américains (USD), comme précisé sur le devis. Ils n'incluent pas les taxes de vente, la TPS/TVH/TVQ, les droits de douane, les frais de courtage, les tarifs douaniers, le transport et l'assurance, sauf mention contraire. ValveAtlas se réserve le droit de modifier ses prix avant la confirmation de la commande afin de tenir compte des variations des coûts de fabrication, des taux de change, des tarifs douaniers ou des frais d'expédition. En cas de litige concernant le prix, la devise indiquée sur la confirmation de commande fait foi.

4. Modalités de paiement

• Conditions par défaut pour les comptes de crédit approuvés : trente (30) jours nets à compter de la date de facturation.
• Nouveaux clients sans crédit approuvé : paiement par virement bancaire ou fonds certifiés avant expédition.
• Les soldes impayés entraînent des frais de service de 1,5% par mois (18% par an) ou le montant maximal autorisé par la loi, le montant le plus faible étant retenu. Les intérêts prévus par cette clause sont contractuellement convenus et ne constituent pas une pénalité.Loi sur les intérêts, RSC 1985, ch. I-15, art. 4 — équivalent annuel divulgué).
• Les chèques retournés sont soumis à des frais administratifs de $50 CAD.
• L'acheteur ne peut compenser, retenir ou déduire aucun montant dû à ValveAtlas, sauf accord écrit.

5. Livraison, propriété et risque de perte

Sauf accord contraire écrit, les livraisons sont effectuées FOB Origine (FCA locaux du vendeur) Conformément aux Incoterms® 2020, la propriété et les risques sont transférés à l'acheteur dès la remise des produits au premier transporteur. Les dates de livraison sont données à titre indicatif ; ValveAtlas décline toute responsabilité en cas de retard imputable aux transporteurs, aux douanes, aux fabricants ou à un cas de force majeure (article 14). Les livraisons partielles peuvent faire l'objet d'une facturation séparée.

6. Spécifications, substitutions et soumissions

L'acheteur est seul responsable de s'assurer que les produits commandés sont conformes à ses spécifications, aux plans du projet, aux normes en vigueur et aux exigences de l'autorité compétente. ValveAtlas peut, sur demande, fournir les fiches techniques des fabricants, les certificats de conformité UL/FM/ULC et un dossier de soumission, sous réserve des délais de livraison habituels des fabricants. Toute substitution de produit proposée par ValveAtlas doit être approuvée par écrit par l'acheteur (ou par l'ingénieur-conseil responsable). La fourniture de fiches techniques ou de certificats par ValveAtlas ne constitue ni un avis technique ni une garantie que le produit est adapté à l'usage prévu par l'acheteur.

7. Garantie, conditions implicites et exclusions de responsabilité

Les produits sont vendus avec la garantie écrite expresse du fabricant en vigueur à la date d'expédition, laquelle est transmissible à l'acheteur. ValveAtlas n'accorde aucune garantie supplémentaire.

7.1 EXCLUSION DE GARANTIES IMPLICITES (VISIBLES). DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, VALVEATLAS EXCLUT, DÉCLINE ET NIGE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, CONDITION OU DÉCLARATION IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, ET TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DES USAGES COMMERCIAUX, DES PRATIQUES COMMERCIALES OU DES MODALITÉS D'EXÉCUTION DU CONTRAT. LES PRODUITS SONT VENDUS “ EN L'ÉTAT ” POUR TOUT ÉLÉMENT NON COUVERT PAR LA GARANTIE ÉCRITE EXPRESSE DU FABRICANT.

7.2 Exclusions légales. Sans préjudice de l’article 7.1, les parties excluent expressément les conditions et garanties implicites prévues par :

• Ontario Loi sur la vente de marchandises, RSO 1990, c. S.1, articles 13, 14 et 15 (conditions implicites de titre, correspondance avec la description, qualité marchande et adéquation à l'usage);
• Les lois correspondantes sur la vente de marchandises de toutes les autres provinces et territoires canadiens où une commande peut être passée ou livrée;
• Code de commerce uniforme §§2-313 à 2-315 (garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation) pour les transactions américaines, les parties reconnaissant que cette clause de non-responsabilité mentionne la “ qualité marchande ” par son nom et est visible comme l’exige l’UCC §2-316(2) ;
• Articles 12 à 15 du Royaume-Uni Loi de 1979 sur la vente de marchandises, dans la mesure permise par les articles 6 et 7 de la Loi de 1977 sur les clauses abusives dans les contrats (UCTA).

7.3 Déclaration de caractère raisonnable de l'UCTA (Royaume-Uni). Pour les transactions au Royaume-Uni, les parties ont négocié les présentes conditions générales dans un contexte commercial interentreprises (B2B). Les deux parties ont accès à des conseils juridiques ; l’acheteur est un acquéreur professionnel averti qui s’approvisionne à des fins commerciales ; le prix tient compte des limitations prévues dans les présentes conditions générales ; et la garantie expresse du fabricant offre un recours substantiel. Au regard de l’annexe 2 de l’UCTA — notamment du rapport de force entre les parties, des usages du commerce de gros des vannes industrielles et de la possibilité pour l’acheteur d’inspecter la marchandise à réception —, les exclusions prévues aux articles 7.1 et 7.2 satisfont à l’exigence de caractère raisonnable prévue à l’article 11 de l’UCTA.

7.4 Recours de l'acheteur en cas de défaut confirmé. En cas de défaut de fabrication avéré pendant la période de garantie du fabricant, le seul recours de l'acheteur est, au choix raisonnable de ValveAtlas après consultation du fabricant : (a) la réparation, (b) le remplacement ou (c) le remboursement du prix payé. Aucun autre recours n'est possible.

7.5 Conditions d'annulation de la garantie. La garantie du fabricant est nulle en cas d'installation contraire aux instructions du fabricant ; en cas de modification, de réparation ou d'altération non autorisée par le fabricant ; en cas d'utilisation dépassant la pression, la température ou la classification de service nominales ; en cas de dommages résultant d'une manipulation, d'un stockage ou d'un environnement d'exploitation inappropriés ; ou en cas de non-respect des codes applicables (NFPA 13, 20, 25 ; Code national de plomberie ; Code du bâtiment de l'Ontario ou équivalent).

8. Limitation de responsabilité

8.1 LIMITATION (VISIBLE). DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE DE VALVEATLAS, DE SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS ET AGENTS, DÉCOULANT D'UNE COMMANDE OU S'Y RAPPORTANT, QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), RESPONSABILITÉ STRICTE, MANQUEMENT À UNE OBLIGATION LÉGALE OU AUTRE, EST LIMITÉE À LE PRIX D'ACHAT DES PRODUITS À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION.

8.2 Dommages exclus. VALVEATLAS NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES, PUNITIFS OU SPÉCIAUX, NI DES PERTES DE PROFITS, DE PRODUCTION, DE REVENUS DE PROJET, DES RETARDS DE PROJET, DES Atteintes à la réputation ou des RÉCLAMATIONS DE TIERS, MÊME SI VALVEATLAS A ÉTÉ AVERTIE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, ET MÊME SI UN RECOURS EXCLUSIF EN VERTU DE L'ARTICLE 7.4 N'ATTEINT PAS SON OBJECTIF ESSENTIEL.

8.3 Dérogations. Les exclusions et limitations prévues aux articles 8.1 et 8.2 ne s'appliquent pas à la responsabilité découlant : a) d'une fraude ou d'une fausse déclaration frauduleuse de ValveAtlas ; b) d'une négligence grave ou d'une faute intentionnelle de ValveAtlas ; c) de lésions corporelles ou d'un décès causés directement par la négligence de ValveAtlas ; ou d) de toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit applicable (y compris en vertu de l'article 2(1) de l'UCTA pour négligence ayant entraîné la mort ou des lésions corporelles, et en vertu de toute loi applicable en matière de protection des consommateurs si l'acheteur est ultérieurement considéré comme un consommateur malgré l'article 1).

8.4 Cadre Tercon. Les parties reconnaissent le cadre en trois étapes dans Tercon Contractors Ltd. c. Colombie-Britannique (Transports et Routes), 2010 CSC 4 et entendent que les articles 7 et 8 s’appliquent expressément à toutes les violations relevant de leur champ d’application. Les parties confirment qu’au moment de la conclusion du contrat, celui-ci n’est pas abusif et qu’aucun motif d’ordre public ne justifie de refuser son application.

9. Indemnisation par l'acheteur

L'acheteur accepte d'indemniser, de défendre et de tenir indemnes ValveAtlas, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, perte, responsabilité, dommage ou dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables sur une base d'indemnisation substantielle) d'un tiers découlant de ou liés à : (a) l'installation, la modification, la mauvaise utilisation ou l'application incorrecte de tout produit par l'acheteur ; (b) le non-respect par l'acheteur des codes, normes, instructions du fabricant ou exigences des autorités compétentes applicables ; (c) la violation par l'acheteur des présentes conditions générales ; ou (d) la négligence grave ou la faute intentionnelle de l'acheteur.

9.1 Avis et coopération. ValveAtlas informera l'Acheteur par écrit de toute réclamation donnant lieu à indemnisation dans un délai de trente (30) jours à compter de la date à laquelle elle en aura connaissance. ValveAtlas pourra choisir de participer à la défense à ses propres frais. L'Acheteur ne pourra transiger sur aucune réclamation imposant une obligation non pécuniaire à ValveAtlas, reconnaissant une faute de sa part ou portant atteinte à la propriété intellectuelle de ValveAtlas, sans l'accord écrit préalable de ValveAtlas (cet accord ne pouvant être refusé sans motif légitime).

10. Assurances et certificats d'assurance

ValveAtlas, distributeur canadien en gros de vannes industrielles, d'équipements de protection incendie, de composants de CVC et de tuyauterie, dispose d'une assurance responsabilité civile générale et d'autres couvertures conformes aux pratiques de l'industrie. Ces couvertures sont soumises aux modalités, conditions, exclusions et limites des polices d'assurance sous-jacentes en vigueur.

• Certificat d'assurance (COI) : Sur demande écrite, ValveAtlas fournira une attestation d'assurance prouvant les couvertures en vigueur. Le délai de traitement standard est de cinq (5) jours ouvrables.
• Assuré supplémentaire / Renonciation à la subrogation : Les approbations spécifiques à un projet (formulaires tels que ISO CG 20 10, CG 20 38 ou équivalent) sont soumises aux conditions de la police d'assurance sous-jacente et peuvent être soumises à des frais administratifs raisonnables.
• Assurance à la charge de l'acheteur : L'acheteur est seul responsable de l'obtention et du maintien d'une assurance commercialement raisonnable couvrant l'installation, la manutention, le stockage et l'utilisation des produits par l'acheteur, y compris la responsabilité civile générale commerciale, l'indemnisation des travailleurs (ou l'équivalent provincial), la responsabilité civile automobile le cas échéant et toute couverture d'installateur ou d'entrepreneur requise par l'autorité compétente, le propriétaire ou l'entrepreneur général.
• Aucune garantie de couverture : La délivrance d'un certificat d'assurance est uniquement informative et ne modifie, n'étend ni n'altère la couverture offerte par toute police sous-jacente, et ne crée aucune obligation contractuelle en faveur du titulaire du certificat au-delà de ce que prévoit la police sous-jacente.

11. Retours et remboursements

Les retours, les remboursements et les annulations de commandes sont régis par nos conditions générales. Politique de remboursement et de retour, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

12. Conformité, codes et approbation de l'autorité compétente

L’acheteur est seul responsable de l’obtention de toutes les approbations requises par l’autorité compétente, du respect des codes provinciaux, nationaux ou municipaux applicables (y compris le Code national du bâtiment du Canada, le Code de plomberie de l’Ontario, les normes NFPA 13/14/20/25 et les règlements municipaux applicables), et de l’installation par un entrepreneur agréé. La fourniture de fiches techniques ou de certificats de conformité par ValveAtlas ne constitue pas un avis technique et ne vaut pas approbation de l’autorité compétente.

13. Contrôle des exportations et conformité commerciale

L'acheteur déclare, garantit et s'engage à respecter toutes les lois applicables en matière de contrôle des exportations, de sanctions et de commerce au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni et à l'international, y compris, sans limitation, les lois canadiennes. Loi sur les permis d'exportation et d'importation, RSC 1985, c. E-19; le Loi sur les mesures économiques spéciales, SC 1992, c. 17; les États-Unis. Règlement sur l'administration des exportations (15 CFR Parties 730–774) ; sanctions de l’OFAC du département du Trésor américain ; et contrôles des exportations du Royaume-Uni en vertu de la Décret de 2008 sur le contrôle des exportations (SI 2008/3231) et la liste consolidée des sanctions du Royaume-Uni.

13.1 Représentation de la partie sanctionnée. L'acheteur déclare et garantit qu'aucun de ses bénéficiaires effectifs, dirigeants, administrateurs ou affiliés ne figure sur la liste du Canada. Loi sur les mesures économiques spéciales Les listes de sanctions, la liste des ressortissants spécialement désignés (SDN) de l'OFAC américaine, la liste consolidée britannique des personnes visées par des sanctions financières, la liste des sanctions de l'UE ou toute liste analogue tenue par un gouvernement compétent pour la transaction, seront prises en compte. L'acheteur informera ValveAtlas sans délai de toute modification de cette déclaration.

13.2 Interdiction de réexportation. L’acheteur s’engage à ne pas réexporter, revendre, transférer ou mettre à disposition les produits vers une destination, un utilisateur final ou pour un usage final interdit ou nécessitant une licence sans avoir préalablement obtenu l’autorisation requise.

14. Force majeure

Aucune des parties n'est responsable d'un retard ou d'un manquement à ses obligations dû à des événements indépendants de sa volonté, notamment les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, les pandémies, les guerres, les troubles civils, le terrorisme, les mesures gouvernementales, les sanctions, les conflits du travail, les perturbations de la chaîne d'approvisionnement ou les défaillances des transporteurs. La partie affectée en informera l'autre dans les dix (10) jours ouvrables suivant l'événement et mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour en atténuer l'impact. Si un cas de force majeure persiste pendant plus de quatre-vingt-dix (90) jours consécutifs, chaque partie peut résilier la commande concernée sans autre obligation, à l'exception des produits déjà expédiés.

15. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site web ValveAtlas (textes, images, logos, descriptions de produits, fiches techniques, photographies) est protégé par le droit d'auteur, les marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle de ValveAtlas ou de ses concédants de licence. Aucun droit de propriété ni licence n'est accordé sans mention écrite expresse. Les marques déposées des fabricants (UNIVAL, ETNA, Racmet, RASCO, etc.) appartiennent à leurs propriétaires respectifs et sont utilisées uniquement à des fins d'identification des produits.

16. Confidentialité

Les informations non publiques échangées entre les parties au cours d'une transaction (listes de prix, dossiers de soumission, configurations de projet) restent confidentielles et ne peuvent être divulguées à aucun tiers ni utilisées à d'autres fins que l'exécution de la commande, sans le consentement écrit préalable de la partie divulgatrice.

17. Devoir

L’acheteur ne peut céder ni transférer ses droits ou obligations en vertu des présentes conditions générales sans l’accord écrit préalable de ValveAtlas. ValveAtlas peut céder ses droits à toute société affiliée ou à un ayant droit en cas de fusion, d’acquisition ou de vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs.

18. Avis

Toute notification requise par les présentes conditions générales doit être faite par écrit, par courriel à info@valve-atlas.com ou par courrier recommandé à l'adresse ci-dessus. Les notifications par courriel sont réputées reçues dès leur envoi, sauf en cas de rejet ou d'erreur de distribution.

19. Règlement des différends

19.1 Négociation de bonne foi. Les parties tenteront de bonne foi de résoudre tout différend par une négociation directe entre leurs représentants autorisés pendant au moins trente (30) jours avant d'entamer une procédure formelle.

19.2 Arbitrage. En cas d'échec des négociations, tout différend découlant des présentes conditions générales ou s'y rapportant sera soumis à un arbitre unique en vertu de la Loi sur l'arbitrage de l'Ontario Loi sur l'arbitrage de 1991, SO 1991, c. 17, siégeant à Toronto (Ontario), en langue anglaise. La décision de l’arbitre est finale et exécutoire. Les frais d’arbitrage sont à la charge de l’arbitre.

19.3 Dérogations. Nonobstant l’article 19.2, chaque partie peut saisir un tribunal compétent afin d’obtenir : a) des mesures provisoires ou une injonction en vue de faciliter l’arbitrage ; b) la protection de ses droits de propriété intellectuelle ; c) la protection de ses informations confidentielles ; ou d) l’exécution d’une sentence arbitrale. ValveAtlas peut également engager une procédure de recouvrement devant tout tribunal compétent pour toute créance non contestée.

20. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, à l’exclusion a) de toute règle de conflit de lois qui renverrait au droit substantiel d’une autre juridiction, et b) des Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises, dont l'application est expressément exclue.

21. Survie, divisibilité et intégralité de l'accord

Les dispositions qui, de par leur nature, survivent à la résiliation (notamment les articles 7 à 9, 13, 15, 16, 19 et 20) restent en vigueur après la fin de la relation contractuelle. Si une disposition est jugée invalide ou inapplicable, elle est réputée non écrite et les autres dispositions demeurent pleinement applicables. Les présentes conditions générales, ainsi que la confirmation de commande, Politique de confidentialité, le Politique de remboursement, et tout accord écrit signé séparément entre les parties, constituent l'intégralité de l'accord et remplacent toutes les communications antérieures.

22. Contact

ValveAtlas Solutions Industrielles Inc.
27, rue Bathurst, bureau 416W, Toronto (Ontario) M5V 0R1
Téléphone : +1 (647) 553-7109
E-mail: info@valve-atlas.com

Note: Les références légales renvoient à la loi en vigueur à la date d'entrée en vigueur. En cas de conflit entre une disposition quelconque et une loi impérative applicable, cette dernière prévaut.