Déclaration d'accessibilité

Déclaration d'accessibilité

Date d'entrée en vigueur : 23 mai 2026 · Dernière mise à jour : 23 mai 2026

ValveAtlas Industrial Solutions Inc. s’engage à offrir un site Web et un service à la clientèle accessibles. La présente déclaration d’accessibilité explique nos engagements en vertu des lois applicables en matière d’accessibilité et la procédure à suivre pour demander des mesures d’adaptation.

1. Notre engagement

ValveAtlas s'efforce de rendre son site web (valve-atlas.com) ainsi que ses produits et services accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous visons la conformité aux Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 de niveau AA publiées par le World Wide Web Consortium (W3C).

2. Législation applicable

• Ontario : Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (AODA) et Règlement sur les normes d'accessibilité intégrées (Règlement de l'Ontario 191/11). ValveAtlas compte moins de 50 employés et, par conséquent, le calendrier strict de conformité des sites Web ne s'applique pas directement; cependant, nous visons volontairement la norme WCAG 2.1 AA comme meilleure pratique et reconnaissons nos obligations en matière de service à la clientèle en vertu du Règlement de l'Ontario 191/11, partie IV.1.
• Canada: Lorsque nous traitons avec des entités réglementées au niveau fédéral ou dans le cadre d'appels d'offres gouvernementaux, Loi canadienne sur l'accessibilité, SC 2019, c. 10, peut s’appliquer par référence.
• Union européenne / Royaume-Uni : Le Loi européenne sur l'accessibilité, La directive (UE) 2019/882 entrera en vigueur pour les services de commerce électronique transfrontaliers le 28 juin 2025. Les opérations de commerce électronique de ValveAtlas ciblant les clients de l'EEE/du Royaume-Uni sont conçues pour prendre en charge la conformité WCAG 2.1 AA.
• États-Unis: Bien que la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA) ne réglemente pas directement les petites entreprises canadiennes, les tribunaux américains ont appliqué le titre III de l'ADA aux sites Web commerciaux accessibles depuis les États-Unis. Nous suivons cette jurisprudence et nous nous conformons aux WCAG 2.1 AA.

3. Conformité actuelle

Notre site est construit sur WordPress avec un thème et des plugins qui sont globalement conformes aux WCAG 2.1 AA. Plus précisément :

• Le contenu textuel présente un contraste suffisant (≥ 4,5:1 pour le corps du texte, ≥ 3:1 pour les caractères de grande taille).
• Toutes les images ont un texte alternatif descriptif
• Les éléments interactifs (boutons, liens) sont navigables au clavier.
• La structure de la page utilise des titres HTML sémantiques (h1 → h6)
• Les champs de formulaire ont des étiquettes associées
• Des liens permettant d'accéder directement au contenu sont disponibles sur chaque page.
• Le site est adaptatif et fonctionne avec les logiciels de lecture d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver) et sur les appareils mobiles.

4. Limitations connues

Malgré nos efforts, certains domaines peuvent ne pas être entièrement conformes aux WCAG 2.1 AA :

• Les documents PDF plus anciens (fiches techniques, brochures des fabricants) peuvent ne pas être entièrement balisés pour la navigation par lecteur d'écran. Si vous ne parvenez pas à accéder à un PDF en particulier, veuillez nous contacter afin que nous vous fournissions les informations dans un format accessible.
• Les widgets tiers (chat, formulaires intégrés) héritent de l'accessibilité de leurs fournisseurs ; nous choisissons des fournisseurs qui ciblent la norme WCAG 2.1 AA, mais nous ne pouvons pas garantir une conformité totale.
• Certaines images de produits ne comportent pas de descriptions détaillées des spécifications techniques ; ces spécifications sont également disponibles dans le texte de la page et sur les fiches techniques associées.

5. Demande d'aménagement

Si vous êtes en situation de handicap et avez besoin d'aménagements pour accéder à notre site web, à nos produits, à nos devis ou à nos services, veuillez contacter la personne responsable de l'accessibilité ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai de cinq (5) jours ouvrables et mettrons en place des aménagements adaptés dans les meilleurs délais. Voici quelques exemples d'aménagements que nous pouvons vous proposer :

• Citez les documents au format texte brut ou PDF accessible.
• Explications orales des spécifications du produit par téléphone
• Versions en gros caractères des confirmations de commande ou des factures
• Méthodes de communication alternatives (ATS, courriel, courrier postal)

6. Commentaires

Nous apprécions vos commentaires sur l'accessibilité de notre site web et de nos services. Si vous rencontrez un problème d'accessibilité, veuillez le décrire et préciser la page ou le service concerné. Vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement l'accessibilité de notre site.

7. Accessibilité du service à la clientèle (LAPHO Partie IV.1)

Pour les clients de l’Ontario, nous offrons un service à la clientèle accessible conformément au Règlement de l’Ontario 191/11, partie IV.1 : nous accueillons les animaux d’assistance; nous acceptons les personnes de soutien; nous fournissons des formats alternatifs et des aides à la communication sur demande; et nous aviserons de toute interruption temporaire qui affecte l’accessibilité de nos services.

8. Révision

Cette déclaration d’accessibilité est révisée annuellement et mise à jour en fonction de l’évolution de nos pratiques, de nos technologies et des lois applicables. La date de “ Dernière mise à jour ” en haut de page correspond à la révision la plus récente.

9. Contact

Burak Padır — Propriétaire / Contact accessibilité
ValveAtlas Solutions Industrielles Inc.
27, rue Bathurst, bureau 416W, Toronto (Ontario) M5V 0R1
E-mail: info@valve-atlas.com
Téléphone : +1 (647) 553-7109